Vrácení zboží

Odstoupení od kupní smlouvy


Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení zde.


Adresa pro odstoupení od kupní smlouvy, nebo vrácení zboží:

Cool zboží
U Vodárny 1506
397 01 Písek


Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení zboží, lhůta začíná běžet následující den od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno v originálním obalu a nepoškozené.

Při vrácení zboží je nutné zásilku pečlivě zabalit, aby nedošlo k poškození zboží během přepravy, ke zboží přiložte vyplněný formulář, ve kterém uvedete číslo nákupního dokladu a číslo bankovního účtu.

Formulář můžete mimo jiné zaslat poštou na adresu provozovny, nebo elektronicky na adresu info@ok-hracky.cz. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) kalendářních dnů od odeslání odstoupení od kupní smlouvy.

V případě odstoupení od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávájícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

V případě odstoupení od kupní smlouvy má spotřebitel nárok na vrácení finančních prostředků za vrácené zboží a za uhrazené dopravné v objednávce, ale pouze v nejnižší nabízené výši (v případě, že si zvolil dražší způsob dopravy).

Finanční částku vracíme do (14) dnů od převzetí zboží a to pouze na zadaný bankovní účet.

Vrácené zboží nezasílejte na dobírku, takové zboží nebude přijato.